Informações legais do Qhoras Agenda

Esta página reúne os dados cadastrais essenciais da operação do Qhoras Agenda, em linha com os requisitos de plataformas como o WhatsApp Business e Meta.

Razão Social:: 63.021.530 Ana Carolina Martins Lima
CNPJ:: 63.021.530/0001-36
Nome fantasia:: Qhoras Agenda
Site oficial:: www.qhoras.com
Canal de atendimento:: [email protected]

Política de privacidade (versão resumida)

O Qhoras Agenda coleta e utiliza dados apenas para operar o sistema de reservas e melhorar o atendimento. Isso inclui dados que você informa diretamente, como nome, telefone e informações de reserva, além de alguns dados técnicos básicos de uso da plataforma.

Os dados são utilizados para criar, gerenciar e confirmar reservas.
Informações de contato podem ser usadas para comunicações operacionais, como lembretes e confirmações.
Podemos coletar dados como nome, telefone, e-mail, dados da reserva (sala, data, horário, descrição do evento) e registros de uso da plataforma.
Prestadores de serviço que apoiam a operação (por exemplo, infraestrutura de hospedagem) podem processar dados em nosso nome, sob acordos de confidencialidade.
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros, mas podemos compartilhar dados com suboperadores essenciais (como provedores de cloud) seguindo a LGPD.
O cliente responsável pela conta é o controlador dos dados dos seus próprios usuários e membros, devendo obter as bases legais necessárias (consentimento, legítimo interesse, etc.).
Mantemos registros pelo tempo necessário para cumprir obrigações contratuais e legais, podendo realizar anonimização ou exclusão a pedido, quando aplicável.
Adotamos medidas de segurança compatíveis com o mercado, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e backups regulares para reduzir riscos de perda, uso indevido ou acesso não autorizado.

A operação observa os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para exercer direitos como acesso, correção ou exclusão, ou para obter uma versão mais detalhada desta política, entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento.

Termos de uso (versão resumida)

Ao utilizar o Qhoras Agenda, você concorda em usar o sistema apenas para fins legítimos, fornecendo informações verdadeiras e respeitando as políticas do WhatsApp e das demais plataformas de comunicação utilizadas.

O serviço é fornecido "como está", podendo evoluir com melhorias contínuas.
O responsável legal pela conta responde pelo uso correto da plataforma e dos dados dos seus próprios clientes.
Podemos atualizar estes termos e a política de privacidade para refletir mudanças legais ou operacionais, sempre mantendo esta página como referência.
O acesso ao painel e ao bot pode depender da adimplência das mensalidades e taxas contratadas, podendo ocorrer suspensão em caso de atraso de pagamento, com preservação de dados por período limitado.
Garantimos um nível de disponibilidade compatível com boas práticas de mercado e realizamos manutenções programadas com aviso prévio sempre que possível.
Chamados de suporte são priorizados conforme impacto (crítico, alto, médio, baixo) e respondidos pelos canais oficiais informados na contratação.
Os dados operacionais (reservas, agendas, membros) pertencem ao cliente contratante, que pode solicitar exportações em formatos abertos, observadas eventuais limitações técnicas e custos administrativos.
A responsabilidade por danos diretos eventualmente causados fica limitada contratualmente, não incluindo lucros cessantes ou danos indiretos, salvo hipóteses previstas em lei.
Este serviço é regido pelas leis brasileiras, com foro eleito em São José dos Campos/SP para eventuais disputas contratuais, salvo outras formas de solução de conflitos previstas em contrato específico.

Em caso de dúvidas sobre estes termos ou a operação do sistema, entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp.